Nastavení služeb

Každá služba má odpovědět na tři otázky:

1. co si klient rezervuje
2. jak dlouho služba trvá
3. kdo ji může poskytnout

Rezervační stránka tak zůstane použitelná a pozdější rozhodování o provozu nebo týmu bude snazší.

Používejte názvy, kterým klienti běžně rozumějí. Interní zkratky nebo označení znesnadňují orientaci a snižují důvěru.